Иногда необходимо внести определенные коррективы в транспортную накладную — изменить получателя в Деловых линиях, склад выдачи, скорректировать дату или время. Благодаря постоянной доработке сервиса в транспортной компании это можно сделать быстро.

Изменение данных в накладной

Замена получателя или плательщика потребуется, если:

  • оформить доверенность на иное лицо нельзя;
  • произошла смена местонахождения в пределах населенного пункта или региона;
  • требуется увеличение времени хранения.
Часть изменений можно внести через личный кабинет на портале организации. Некоторые корректировки поможет совершить сотрудник технической поддержки по телефону или в офисе.

Смена получателя

Каждый клиент компании Деловые линии может менять адресата и даже ставить на паузу транспортировку своих отправлений, указать новые дату и время доставки. Главное условие — иметь подтвержденную учетную запись и проверенный системой номер телефона.

Алгоритм действий при использовании номера:

  1. В личном кабинете или на портале найти активный заказ по номеру транспортного документа.
  2. С помощью СМС на телефон подтвердить верификацию контакта.
  3. Внести данные нового адресата.

Смена получателя через приложение на телефоне в 3 шага:

  1. Перейдите в раздел Журнал заказов и найдите там нужный вам заказ, откройте его.
  2. Чтобы изменить его, кликните на кнопку Подробнее (она в верхнем углу справа).
  3. Вписываете новые контакты получателя.
В личном кабинете алгоритм смены подобный: Переходите в ваши заказы, открываете нужный и меняете всю необходимую информацию.

Корректировка склада выдачи

Изменить адрес доставки можно как в личном кабинете, так и с помощью техподдержки. При обращении в офис Деловых линий потребуется предъявить паспорт и заполнить заявление, предоставленное ТК.

Смена склада выдачи как дополнительная перевозка повлечет увеличение стоимости логистики.

Продление хранения на терминале

Бесплатный период хранения поступившего груза составляет 2 суток. После, автоматически, на посылку будет начисляться плата. Поэтому дополнительно информировать ТК не требуется, но потребуется оплатить складские услуги.