Как забрать посылку с Почты России: 4 способа получить почту

Забрать почту с Почты России может человек, на чье имя была отправлена или другой, с нотариальной доверенностью. Отдельные условия получения есть для юридических лиц.

Кто может получить, кроме меня

Прежде чем выдать посылку, работник почты попросит у клиента документы, удостоверяющие его личность. Кроме паспорта, можно подтвердить получение по номеру телефона, с помощью приложения. Порой ситуация складывается так, что получать посылку или письмо приходится третьим доверенным лицам. Например, с нотариальной доверенностью или юридические лица.

Пару раз в неделю получаю почту.

4.65%

Несколько раз в месяц.

2.33%

Редко, не более 5 раз в год.

26.74%

Никогда не получал посылки и письма.

66.28%

Проголосовало: 86

Кто именно может забрать посылку с Почты России:

нотариально доверенные. К примеру, супругам придется оформлять доверенность на получение почты;
юридические лица. Организации, где получатель работает или находится на лечении. Но только посылки без объявленной ценности.

Если получатель не хочет тратить время на длительное оформление – Почта России предлагает электронную доверенность. Её можно найти в личной кабинете и отправить перед получением.

Доверенности для физических и юридических лиц

Доверенность – документ, дающий право одному человеку действовать от лица другого. Относительно посылок на почте: это разрешение на получение, проверку товара. Тот, на чье имя была оформлена, должен хорошо знать доверенное лицо. Преимуществом будет родство, но не играет критичной роли при передаче полномочий.

Для оформления документа предложено два способа:

обратиться к нотариусу. Составить по образцу текст доверенности;
заполнить в электронном виде и отправить.

В тексте должна содержаться информация:

наименование. Допустим вольный форм: «Доверенность на получение посылки»;
дата, место где был заполнен;
паспортные данные самого доверителя;
те же данные о лице, которому будет доверено;
список действий, которые можно выполнить от вышеуказанного человека;
информация о почтовом отделении: адрес, номер;
срок действия и подпись с расшифровкой.

После, бумага будет заверена нотариусом.

В случае, если выбран вариант с электронной доверенностью:

Воспользоваться ссылкой: https://www.pochta.ru/person/elektronaya-doverenost
Выбрать пункт: «Оформить» — перейти к подключению услуги «Электронная доверенность».
Добавить личные данные: паспорт, номер телефона и подтвердить подключение.
После оформления нужно указать данные человека, на которого будет оформлена доверенность.

Доверенное лицо также должно быть подключено к сервису. После оформления – получит уведомление на сайте, что на него оформлен документ. Бумага необходима для получения посылки и в почтовом отделении можно предоставить в распечатанном формате, либо через мобильные приложение.

Вопросы сотруднику почты

В отделении почты мне отказали в получении через электронную доверенность. Что делать?

Обратитесь по номеру горячей линии, указав индекс и адрес отделения: 8 (800) 100-00-00,

Что делать, если нужно получить посылку за человека, который временно не может дать согласие: уехал в другой город, его местоположение неизвестно.

Либо воспользуйтесь простой электронной подписью, либо предоставьте документы, подтверждающее вас родственником. Если человек пропал или его местонахождение неизвестно: чтобы забрать посылу нужно предоставить ответ из полицейского участка.

Почему нее отдают посылку по доверенности и что делать

Случается, что посылку не отдают даже при наличие нотариально заверенного документа.

В этой ситуации у получателя есть два варианта действий:

заверить документ у начальства почты или на месте работы человека, на чье имя была отправлена посылка;
потребовать письменный отказ с указанием причины.

Последний пункт связан со случаями, когда почту не отдают даже при нотариально заверенном документе. Также, доверителю стоит позвонить по контактному номеру почтового отделения и подтвердить процедуру переоформления прав на другого человека.

Что делать, если доверитель болен и не может участвовать при оформлении доверенности:

Обратиться в медицинское учреждение, где человек проходит лечение или состоит на учете, к главному врачу или заведующему отделения.
Получить задокументирование подтверждение, что больной не может сам забрать посылку.
Предоставить доверенность на почте.

Иначе ситуация, если оформлен уход за лежачим. Это относится к пенсии, социальным выплатам, которые можно получать за своих родственников.

Все способы получения корреспонденции и посылок на Почте

Какой способ выбирают пользователи

Курьерская доставка

Забрать в отделении почты по паспорту

Забрать по номеру телефона

Получение по доверенности

Почта России предлагает несколько способов, как забрать посылку:

услуга «Ускоренное получение». Оформить на сайте, заполнив анкету и обратившись в отделение, чтобы подтвердить;
с помощью мобильного приложения. Если зарегистрироваться в системе «Электронной подписи»;
через почтамат. Так проще получать посылки из маркетплейсов;
доставка на дом. Указать при оформлении этот способ;
стандартный вариант получения: на почте, предоставив паспорт.

Например, забирать посылку с Почты России от Алиэкспресс проще с помощью почтамата. В определенную ячейку приходит заказанный товар, а клиент должен прийти за ним не позже чем через трое суток.

Получатель может отслеживать путь и время прибытия посылки с помощью трек-номера. В приложении почты и на сайте также регулярно появляются данные о пути следования заказа.

Выдача по номеру телефону: получить без паспорта

Получить без паспорта возможно двумя способами: либо через почтамат, либо оформить электронную подпись. На сайте почты есть упрощенная форма оформления, но для первого раза клиенту нужно будет подтвердить свои данные через аккаунт в Госуслугах или самостоятельно посетить ближайшее отделение Почты России.

Получать посылки без паспорта:

Воспользоваться сервисом «Простая электронная подпись».
Заполнить анкету и пройти регистрацию с помощью страницы на Госуслугах.
Подтвердить аккаунт.

Далее, обратившись в отделение почты, получатель должен предоставить СМС, где указан код подтверждения.

Если уведомление не приходит, а в мобильном приложении и на сайте указано, что посылка уже доставлена – нужно посетить отделение самостоятельно, с паспортом. Порой возникают проблемы с сообщениями.

Посылки от маркетплейсов

Забрать Озон с Почты России стало возможно недавно. Отделения сотрудничают с маркетплейсами, но есть ограничения по весу и возможности вернуть товар. Например, с Озона на Почту России доставлять можно, но нет примерки, частичного отказа. Зато есть доставка в места лишения свободы: при оформлении заказа в графе «Квартира/офис» нужно указать дату рождения заключенного.

Почта России поддерживает доставку с маркетплейсов:

Вайлдберриз;
Озон;
Яндекс.Маркет;
Казань Экспресс;
Авито.

Как и при заказе обычной посылки, получателю придет трек-номер, который нужно показать на почте. Кроме этого, для получения должен обратиться сам заказчик со своим паспортом.

Доставка возможна в отделения почты и некоторые постаматы. В основном, маркетплейсы отдают предпочтение собственным точкам выдачи.

Цена на отправку Почтой России рассчитывает из веса (до 1 кг):

Тип посылки:	Вес:	Цена (руб):
Простая бандероль	До 20г	63,60
	До 100	132
	До 1000	1025
	До 2000	1734

Получатель оплачивает доставку, поэтому конечная цена за товар может измениться, учитывая вес и удаленность региона. По этим же тарифам можно получить Авито доставку на Почту России.

Почтамат – это удобный и простой способ, как забрать посылку не стоя в очередях. Но чтобы воспользоваться такой услугой, у клиента должна быть подключена простая электронная подпись. На телефон придет код, с помощью которого получится открыть свою ячейку.

В основном, забрать посылку из почтамата получится в крупных городах:

Регион/область:	Город/населенный пункт:
Астраханская	Астрахань
Алтайский	Барнаул
Воронежская	Воронеж
Москва	Москва, Десеновское, Балашиха, Троицк, Внуковское, Зеленоград, Коммунарка, Совхоз Крекшино, Кокошкино, Десеновское, Щербинка, Вороново, Голицыно, Щапово, Сосенское, Краснопахрское, Марушкинское
Московская обл.	Люберцы, Мытищи, Королев, Пушкино, Ивантеевка, Хмки, Долгопрудный, Подольск, Видное, Одинцово, Красногорск, Реутов, Яхрома, Воскресенск, Дмитров, Домодедово, Дубна, Зарайск, Кашира, Луховицы, Старая Кулавна, Ногинск
Красноярский	Красноярск, Зыково
Ленинградская	Гатчина, Сосновый Бор, Всеволожск, Мурино, Выборг, Волхов, Тосно, Коммунар, Кудрово, Кирово, Тельмана, Кудрово
Санкт-Петербург	Шушары, Санкт-Петербург, Колпино, Волхов, Парголово, Гатчина, Пушкин, Кронштадт
Ростовская	Ростов-на-Дону
Новосибирская	Новосибирск, Бердск, Краснообск, Озерный

Чтобы выбрать пункт доставки, нужно перед оформлением заказа посмотреть на карте наличие почтаматов. Если его поблизости нет – проще обратиться в отделение.

Как получить посылку:

Выбрать при покупке постамат.
Дождаться СМС-уведомления по номеру телефона, который был указан при оформлении заказа.
На экране почтамата нажать «Получить посылку» — ввести код из SMS.

В основном, у постаматов нет графика работы, но это зависит от размещения. Например те, которые находятся в торговых центрах будут открыты до закрытия ТЦ. Посылки хранятся в ячейки в течение 15 дней, но лучше забрать в промежутке трех суток. Хранение товаров в ячейках безопасно и никто кроме получателя или доверенного лица не сможет вскрыть.

Курьерская доставка с почты России

Курьерская доставка EMS удобна тем, что клиенту не нужно стоять в очереди и время получения заранее оговорено. Нужно лишь находиться дома в тот день и время, которое было указано в уведомлении от почты.

Как происходит доставка на дом:

Оформляя заказ, клиент указывает вариант получения курьером.
Доставщик заранее позвонит, когда посылка прибудет в ближайшее отделение, для уточнения времени.
Клиент может указать другое время и дату в пределах двух недель.
Получить посылку может сам заказчик или его уполномоченное лицо.

Если клиента не было дома или курьеру не удалось дозвониться – будет вторая попытка доставки. Но если и вторая не была успешной, то посыла останется в отделении на хранении. На сайте и в мобильном приложении появится индекс и отделение, куда была перенаправлена посылка.