Есть несколько форм оформлений, разные варианты доставки почты и скорости. Поэтому клиенты путаются, как отправить письмо по Почте России с особыми параметрами, правильно.
Типы писем на почте: заказные, обычные, электронные
У обычного и заказного письма есть отличие в способе отслеживания, ограничениях и дополнительных услугах от почты. Отправитель может указать «СМС-уведомление», чтобы получатель узнал с помощью сообщения о том, что письмо было доставлено в отделение почты.
Чем отличаются:
| Тип письма: | SMS-оповещение: | Под роспись: | Ценность: |
| Обычное | ——— | ——— | ——— |
| Заказное | Можно подключить | да | Указать при отправлении |
| Цифровое | да | Нет, но с подключением услуги | ——— |
| В организации и гос.органы | с почтовым уведомлением и ответным бланком с подписью получателя | да | да |
Ускоренная доставка документов
Как оформить с помощью сайта:
- Воспользоваться ссылкой: https://www.pochta.ru/person/letters/first-class
- Указать адрес отправления: откуда и куда.
- Выбрать дополнительные параметры и тип доставки: обычный, ускоренный или курьером.
- Ниже появится кнопка: «Оформить» — получить и распечатать трек-номер.
- В ближайшем отделении отдать письмо, трек-номер оператору.
По номеру отправления можно отследить, как быстро будет доставлено письмо. Для авиадоставки – от одного до трех дней. Средняя цена за негабаритное отправление, например лист А4 весом 20 грамм, клиент заплатит 130 рублей.
Письма зарубеж
На данный момент Почта России приостановила отправку международных посылок. Но с помощью EMS можно отправлять и получать товары из Китая. Отправить письмо Почтой России онлайн таким способом не получится, но у доставки таким способом есть преимущества.
Что такое EMS? Express Mail Service, направленный на работу с внутренними посылка и отправлениями из за рубежа:
- малогабаритные товары – основная деятельность EMS;
- можно выбрать варианты доставкой: курьером или в отделение;
- есть перечень городов/населенных пунктов, куда посылка не будет доставлена;
- быстро (до 5 дней), но клиентов отталкивает высокая стоимость;
- отслеживание через мобильное приложение или компьютерную версию на Почте России;
- для получения обязателен трек-номер.
EMS дольше чем СДЭК, но дешевле. Порой, Почта России не попадает в собственные предполагаемые сроки доставки: клиент может узнать об этом в приложении или на сайте, в графе «Отслеживание».
Как отправить письмо с помощью EMS:
- Перейти по ссылке: https://www.pochta.ru/offices?filters%5B%5D=EMS
- Найти ближайшее отделение, которое принимает EMS.
- Сообщить сотруднику почты или курьеру о дополнительных услугах.
Например, SMS-уведомление – это дополнительная услуга, но с её помощью получатель узнает, что посылка или письмо доставлено. Также, это можно отследить на сайте Почты России.
Алгоритм отправки письма на Почте России
Практически для каждой формы отправлений алгоритм одинаков. Разница в подключении разных сервисов и предварительной подготовки к им.
Чтобы отправить электронное письмо Почтой России:
- Воспользоваться ссылкой: https://www.pochta.ru/support/web-mobile-services/state-letters
- Нажать снизу: «Подключить услугу».
- Перейти к разделу «Регистрация» — выбрать «Себя».
- Удостоверить личность через Госуслуги (если ранее не было пройдено подтверждение).
После услуга станет доступна для получения уведомлений от юридических лиц, государственных структур, судебных извещений и прочего.
Отправить обычное письмо Почтой России:
- Обратиться в ближайшее отделение.
- Оплатить конверт марками (25 рублей) – отправить.
До востребования: как это работает
Отправить письмо до востребования Почтой России значит, что корреспонденция будет направлена по индексу, а не адресу проживания получателя. Письмо хранится в указанном отделение в течение 30 дней, без учета дня прибытия. По истечению этого срока возвращается обратно туда, откуда её отправили.
Алгоритм отправки письма до востребования:
- Обратиться в ближайшее отделение – на конверте над строками с данными получателя написать: «До востребования».
- Указать: ФИО человека, который должен получить, город проживания и индекс отделение.
- Передать сотруднику и оплатить марками.
Отправить быстро письмо Почтой России таким способом проще, и подходит в случаях:
- точно неизвестен адрес проживания получателя;
- нет постоянной регистрации в определенном населенном пункте или городе;
- для получателя преимущество в том, что письмо сможет забрать только он сам. Из почтового ящика корреспонденция не попадет в чужие руки.
Получатель, в свою очередь, получив уведомление о прибытии письма, должен обратиться в выбранное отделение с документами.
Письма первого класса
Отправляя письмо через приложение «Почта Росии», клиент может выбрать дополнительные услуги, как: отправление первым классом. Как было описано выше, это корреспонденция, доставляемая авиаперелетом.
Особенности корреспонденции первым классом:
- подходя для того, чтобы отправить документы Почтой России;
- будут доставлены авиаперелетом;
- доступны только на территории Российской Федерации;
- есть ограничения по габаритам;
- подключение дополнительных услуг.
Письмо должно отвечать параметрам:
- максимальный вес: 500 грамм;
- минимальный размер: 114х162 мм, максимальный: 250 на 353 мм.
Чтобы отправить такую корреспонденцию, нужно обратиться в отделение банка и сообщить оператору о желании отправить письмо первым классом. Отправляя документы через Почту России таким способом, нужно дополнительно уточнить о ценности. Если письмо было утеряно или повреждено – половина или большая часть стоимости будет покрыта страховкой.
Клиент вправе подключить дополнительные функции, как SMS-оповещение и уведомление о вручении. Это значит, что по получению, другому человеку нужно будет оставить роспись и подтвердить личность с помощью документов.
Тарифы на заказные и обычные письма
С 2022 года на Почте России были введены новые тарифы, которые касаются и отправления документов письмом, и стандартной корреспонденции. Обычно, письмо оплачиваются марками и количество зависит от расстояния между регионами.
Тарифы на письма разных категорий:
| Простое письмо | Первые 20 грамм – 27 рублей | За каждые последующие 20 грамм – 3,50 |
| Заказное | 63,00 | 3,50 |
| Ценное | 130,00 | 3,50 |
Сроки доставки и уведомления на Почте России
Есть стандартные сроки доставки корреспонденции и региональные. Почта России утверждает, что в среднем, письма будут доставлены в течение 5 дней. Но есть таблицы, где можно посмотреть максимальное и минимальное время доставки. Извещения о получении заказного письма также приходят в промежутке от 3-х до пяти дней.
Например: Тамбовская область, Тамбов: из региона приема в город Копейск посылка или письмо будут доставлены за 4-6 дней. А из Ямало-Ненецкого округа в Надым – за 9-11.
Если клиент желает ускорить пересылку, ему стоит выбрать первый класс. В особенности, если это касается документов, ценных бумаг. Авиадоставка и дополнительная страховка ценности – надежнее и проще, чем ожидать в течение нескольких недель.
Кроме таблиц, на сайте Почте России можно рассчитать скорость доставки, с помощью внутреннего калькулятора. Корреспонденция с объявленной ценностью и трек-номером будет отображаться в мобильном приложении и на сайте, откуда клиент сможет ориентировочно определить дату доставки.
Электронные письма для государственных органов
Почта предлагает быстрый и безопасный вариант, как отправлять письма в государственные органы. Портал «Госпочта» направлен на получение электронных уведомлений от государственных органов. Например, штрафов, исковых заявлений.
Подключить возможно с компьютерной или мобильной версии:
- Зайти через Госуслуги на страницу сервиса «Госпочта».
- Подключить подключение к аккаунту.
- Указать действующий адрес, по которому в данный момент проживает клиент.
Чтобы получить доступ к сервису, учетная запись на Госуслугах должна быть подтверждена. В дальнейшем, клиент станет получать юридические документы по прикрепленному адресу и в уведомлениях в приложении Госуслуги.
