Работа курьером требует четкого планирования графика труда и отдыха. Сервисы Yandex требовательны к сроку подачи заказа — при нарушении последует штраф. Необходимо знать основные правила в работе, как отменить или указать слот в Яндекс Лавке, чтобы не лишиться дохода за день.

Яндекс Лавка и слоты — принцип работы в доставке

Yandex для доставщиков установил понятие слот — промежуток времени, когда указанный сотрудник будет активно работать с конкретной лавкой. Соглашаясь с выборам времени, курьер гарантирует выполнения заявок.

Яндекс Лавка не одобрит невыход на слот, поэтому при проблемах или стечении обстоятельств лучше связаться с технической поддержкой для отмены выбранного временного промежутка.

Приходилось опаздывать или не выходить на слот?
Да, постоянно опаздываю.
20%
Бывало, что не выходил на слот.
35.15%
Я дисциплинированный, всегда все вовремя.
18.18%
Я только устраиваюсь.
26.67%
Проголосовало: 165

Преимущества слотов

Такой подход к организации курьерской доставки позволяет сотрудникам организовать рабочий день, включающий положенные перерывы на отдых, прием пищи.

Yandex рекомендует не превышать 40 часовую рабочую неделю — здоровье и физическое состояние сотрудников превыше всего. Можно заранее отказаться от слота, если изменились планы. Главное, сделать это заблаговременно.

Запись, перерыв, отдых

Интервалы рабочего времени могут быть плановыми и дополнительными. Плановые подбираются заранее, на всю предстоящую семидневку. Обновляются такие слоты определенный день, уточнить по конкретному городу это можно в приложении Yandex.Pro. Длительность — 4-12 часов. Можно записать себе несколько штук, но в сумме не более 12 часов.

Принцип бронирования — отметка нужного промежутка в рабочей программе на смартфоне. Дополнительные слоты открываются посреди недели. Для мониторинга необходима стабильно заходить в приложение и просматривать предложения от удобных для работы Лавок.

Появление в Лавке — за 10 минут до указанного времени. Этого достаточно для получения сумки, велосипеда.

Окончание работы — это завершение последнего заказа и передача рабочего инвентаря.

Перерыв и отдых возможен между рабочими промежутками, а также в самом временном интервале.

Условия:

  • нет активного заказа;
  • до окончания общего времени более часа.
Время перерыва — до 20 минут. Остановка на перерыв в процессе доставки невозможна — отдых может начаться после завершения заказа, это «отложенная пауза».

Продлевать слот в Яндекс Лавке после паузы не нужно — работа просто продолжается дальше, до окончания основного времени.

Отмена слота или опоздание — чем грозит

Если до начала указанного рабочего времени более 24 часов, то отмена производится в приложении Яндекс.Про. В расписании необходимо выбрать нужный интервал — нажать отказаться.

В назначенный день причина для отмены должна быть весомой. Отказ производится через уведомление технической поддержки. Если нет веской причины невыхода на работу, доход понижается.

Опоздание на слот влечет наложение следующих санкций на исполнителя:

  • 5 минут — сервис забирает минималку;
  • 5-30 минут — пункт первый и штраф 2 руб/минута;
  • от 30 минут — закрытие, штраф 85 на стоимость часа.

Штраф за невыход на слот в Яндекс Лавке соразмерен опозданию более чем в полчаса и составляет 2000 рублей. Необходимо внимательно относиться к работе, предупреждая техподдержку о невыходе заранее.

Порядок выполнения заказа

Плановый или, если есть свободный дополнительный слот, выполняется по следующему алгоритму:

  1. Проверка требований лавки. Получение инвентаря за 5-10 минут до начала рабочего времени. Некоторые партнеры требуют фотоконтроль — это необходимо учесть, иначе работа не будет начата.
  2. Кнопка Начать в приложении. Начнется получения заказов по запланированному времени. Обычная работа по доставке.
  3. Кнопка пауза или перерыв. Может начать автоматом, если покинуть зону действия лавки. Если вовремя не вернуться в указанную площадь, система отменит работу.
  4. Завершение — по истечению времени и завершению последнего заказа произойдет автоматически.

Соблюдая основные правила портала Yandex можно получить стабильный основной или хороший дополнительный заработок.