При наступлении контрольного срока груз поступает на пункт выдачи транспортной компании. Чтобы не платить дополнительно за хранение, необходимо вовремя получить заказ в СДЭК. Сделать это можно лично, с помощью курьера или по доверенности для иного лица.

Получение посылки в СДЭК: все возможные ситуации

Выдача груза в транспортной компании может происходить:

  1. На терминале CDEK.
  2. Курьером до двери.
  3. В устройствах самостоятельного обслуживания — постаматах.

Срок бесплатного хранения ограничен, поэтому получить посылку в пункте выдачи необходимо как можно скорее.

Какой способ получения груза вы выбираете чаще всего?
Забираю из пунктов выдачи.
89.29%
Вызываю курьера.
6.63%
Пользуюсь постаматами.
4.08%
Проголосовало: 196

Как ТК уведомляет о поступлении груза

Когда посылка принята на складе вручения, клиенту поступают уведомления. Их можно увидеть:

  • в смс;
  • на электронной почте;
  • в личном кабинете на портале транспортной компании или в приложении;
  • в мессенджерах.
Бесплатно груз хранится 2 суток с момента регистрации на складе вручения.

Если необходимо получить посылку за другого человека, потребуется поддерживать с ним связь. Компания уведомит получателя, внесенного в транспортную накладную на стадии оформления.

Документы при получении лично или другим человеком

Основное правило выдачи — получатель должен подтвердить свою личность.

Поэтому с собой необходимо взять:

  • национальный или заграничный паспорт;
  • военный билет для военнослужащих;
  • водительские права;
  • в отдельных случаях — документ о виде на жительство, как заменитель паспорта.

Этот список позволит получить груз по номеру отправления лично. Для выдачи товара, предназначенного для другого лица или компании потребуется доверенность. Данный документ дает право на получение посылок и работу со связанными с грузами документами. Потребуется также копия паспорта основного получателя.

Возможно получить посылку без паспорта. Для этого требуется регистрация клиента в системе СДЭК с указанием телефона и данных паспорта. Сделать это можно онлайн или лично в офисе. После подтверждения компанией профиля пользователя выдача посылок на терминале требует только подтверждающего кода из СМС. Сервис называется СДЭК айди и работает по аналогии с электронной подписью.

СМС информирование от ТК CDEK

Алгоритм действий для получения груза

Чтобы забрать груз из транспортной компании необходимо выполнить простые последовательные шаги:

  1. Дождаться уведомления о приходе груза в город вручения. В случае передачи груза до двери, то есть курьером, на телефон поступит звонок для уточнения времени и адреса доставки.
  2. В случае с постаматом — добраться до устройства и ввести код выдачи.
  3. При получении лично на складе или курьером — предъявить удостоверение личности.
  4. Проверить целостность упаковки, при необходимости — вскрыть и убедиться в состоянии вложения.
  5. Подписать транспортную накладную.

После этого заявка на перевозку считается исполненной, а груз выданным.

Какую ТК вы выбираете?
СДЭК
27.45%
Деловые Линии
37.73%
Почта России
5.68%
ПЭК
23.1%
Я сам транспортная компания.
6.05%
Проголосовало: 827

Наложенный платеж — нюансы выдачи груза

Если отправитель возложил оплату за доставку или товар на получателя, то перед выдачей потребуется произвести оплату. Все способы расчета со CDEK.

Чтобы получить наложенный платеж СДЭК потребуется также дождаться уведомления от компании. После останется ввести платежные реквизиты — номер карты для физического лица и номер счета для компании.

Платежные данные можно внести в личном кабинете, чтобы не добавлять их при каждом зачислении средств. Комиссия за наложку — не менее 45 рублей или 5% от суммы сделки.

Доверенность на получение посылок в СДЭК: форма, сроки действия

Чтобы получить груз СДЭК за другого человека, применяется простейшая форма доверенности, особых требований от транспортной компании не установлено.

Данные, которые указываются в документе:

  1. ФИО доверенного лица, получателя (физическое лицо или компания).
  2. Данные удостоверений личности и организационно-правовых свидетельств компаний.
  3. Перечень доверенных действий: выдача отправлений, информирования, получение и оплата средств за функции ТК.
  4. Срок действия документа и удостоверяющее лицо.

При использовании печати в работе ИП или ООО — обязательно наличие печати при получении для отметки на транспортной накладной.

Также можно получить посылку по СДЭК id, если взять в офис или к постамату телефон официального получателя. Это возможно с разрешения владельца смартфона и не противоречит правилам компании.