При наступлении контрольного срока груз поступает на пункт выдачи транспортной компании. Чтобы не платить дополнительно за хранение, необходимо вовремя получить заказ в СДЭК. Сделать это можно лично, с помощью курьера или по доверенности для иного лица.
Получение посылки в СДЭК: все возможные ситуации
Выдача груза в транспортной компании может происходить:
- На терминале CDEK.
- Курьером до двери.
- В устройствах самостоятельного обслуживания — постаматах.
Срок бесплатного хранения ограничен, поэтому получить посылку в пункте выдачи необходимо как можно скорее.
Как ТК уведомляет о поступлении груза
Когда посылка принята на складе вручения, клиенту поступают уведомления. Их можно увидеть:
- в смс;
- на электронной почте;
- в личном кабинете на портале транспортной компании или в приложении;
- в мессенджерах.
Если необходимо получить посылку за другого человека, потребуется поддерживать с ним связь. Компания уведомит получателя, внесенного в транспортную накладную на стадии оформления.
Документы при получении лично или другим человеком
Основное правило выдачи — получатель должен подтвердить свою личность.
Поэтому с собой необходимо взять:
- национальный или заграничный паспорт;
- военный билет для военнослужащих;
- водительские права;
- в отдельных случаях — документ о виде на жительство, как заменитель паспорта.
Алгоритм действий для получения груза
Чтобы забрать груз из транспортной компании необходимо выполнить простые последовательные шаги:
- Дождаться уведомления о приходе груза в город вручения. В случае передачи груза до двери, то есть курьером, на телефон поступит звонок для уточнения времени и адреса доставки.
- В случае с постаматом — добраться до устройства и ввести код выдачи.
- При получении лично на складе или курьером — предъявить удостоверение личности.
- Проверить целостность упаковки, при необходимости — вскрыть и убедиться в состоянии вложения.
- Подписать транспортную накладную.
После этого заявка на перевозку считается исполненной, а груз выданным.
Наложенный платеж — нюансы выдачи груза
Если отправитель возложил оплату за доставку или товар на получателя, то перед выдачей потребуется произвести оплату. Все способы расчета со CDEK.
Чтобы получить наложенный платеж СДЭК потребуется также дождаться уведомления от компании. После останется ввести платежные реквизиты — номер карты для физического лица и номер счета для компании.
Доверенность на получение посылок в СДЭК: форма, сроки действия
Чтобы получить груз СДЭК за другого человека, применяется простейшая форма доверенности, особых требований от транспортной компании не установлено.
Данные, которые указываются в документе:
- ФИО доверенного лица, получателя (физическое лицо или компания).
- Данные удостоверений личности и организационно-правовых свидетельств компаний.
- Перечень доверенных действий: выдача отправлений, информирования, получение и оплата средств за функции ТК.
- Срок действия документа и удостоверяющее лицо.
При использовании печати в работе ИП или ООО — обязательно наличие печати при получении для отметки на транспортной накладной.
Также можно получить посылку по СДЭК id, если взять в офис или к постамату телефон официального получателя. Это возможно с разрешения владельца смартфона и не противоречит правилам компании.
